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企业邮箱FAQ(经常问到的问题)



 1、如何登陆WebMail信箱??
您可以通过服务器地址 http://yourserver.com/访问登录
成功访问后,请输入您的用户名和密码进行登录。

2、我的信箱密码忘记了,怎么办?
  普通用户可以请所在邮局的管理员重设,管理员本人请登入用户中心,初始化邮局密码。

3、不能正常收发邮件?
  排除非正常因素(如地址拒收、网络问题)以外,一般如下:
能收不能发:对方邮件服务器维护、对方域名MX记录解析故障、OUTLOOK没有设置身份验证。
能发不能收:我们邮件服务器维护、你的域名MX记录解析故障。

4、管理员信箱和普通信箱有什么区别?
  管理员信箱和普通信箱在发信、收信过程中是完全一样的,唯一不一样的是管理员登陆以后,邮件系统左边会多一个“域用户管理”
的菜单,可以管理同域名下的所有用户。

-----下面是邮局管理员的各种管理功能--------

5、怎样添加 E-mail(用户)?
  比如您的域名为:abcd.com 管理员是:webmaster@abcd.com
现要开设一个 888@abcd.com 的邮箱如下操作即可:
  以管理员账号 webmaster@abcd.com 进入邮件系统,左边有一个“域用户管理”的菜单,点添加,填入用户名 abcd 和相应密码即可。
新用户立刻生效,用 888@abcd.com 和所设密码重新登陆就可以直接使用。

6、怎样管理 E-mail(用户)? 
  以管理员账号进入邮件系统,在“域用户管理”里,可以看到相应的菜单,按提示操作即可。
  注:管理员无法查看用户的密码,但可以重设密码,用户邮箱大小设置超过你的总容量时,示为无效,将恢复默认设置10M。

7、我可以定义多少个Email用户名?
  根据网站类型或企业邮局不同而异,Email用户数量为邮局空间/50
例如:250M空间可以定义5个邮局用户,1000M邮局空间可以划分20个邮局用户